Par : Beer Bergman

Beer Bergman — Thu, 05 Jun 2014 16:51:00 +0000

Merci pour ce point de vue. Je pense qu’on voit les mêmes logiques – inévitables ? – avec des initiatives semblables sur le fond (prise en main d’une économie par les prestataires et individuels) : airbnb, greeters, wimdu, … Créées à la marge d’une industrie, d’une économie, toute initiative est vouée à se professionnaliser et du coup, à bouger vers le centre – ce qui créé de l’espace pour de nouvelles initiatives à la périphérie. On l’a vu avec les chambres d’hôtes (autrefois une tendance comme aujourd’hui airbnb : le contact avec l’hôte dans sa maison et son univers) qui aujourd’hui sont devenues des prestations hôtelières. D’ailleurs, les petits hôtels et les pensions de famille à la base… étaient souvent le fruit des initiatives de femmes d’artisans dans de petites villes : l’accueil chez l’hôte dans sa maison et son univers… Comme quoi.

Revenant sur l’idéologie prépondérante : ce que vous notez par rapport à Fairbooking est en train de se passer avec Uber et Airbnb : des logiques économique prennent le dessus et changent le ton, même si c’est peu audible dans un premier temps. A la base, on « vit » l’idéologie du début, mais pour combien de temps encore ? N’est-ce pas une évolution inévitable, celle-ci aussi ?

Par : Gilles Cibert

Gilles Cibert — Wed, 04 Jun 2014 10:51:00 +0000

Merci Rémi Ohayon de votre soutien renouvelé au mouvement FairBooking. En effet nous sommes retrouvés à de nombreuses reprises dans des interventions. Nous partageons vos analyses de la situation de dépendance inquiétante dans laquelle se trouvent les hôteliers et comme vous, nous avons décidé de ne pas accepter la fatalité. Cela dit votre article m’interpelle et je voudrais vous rassurer : rien de ce que vous questionnez n’est le fruit d’une volonté délibéré de notre part.
Voici si nécessaire des éléments de clarification :
– Le mouvement FairBooking propose aux consommateurs une alternative plus équitable aux grandes centrales de réservation en ligne.
– Il s’adresse en priorité aux consommateurs que nous informons sur les dessous des grandes centrales de réservation en ligne, les conséquences de leur utilisation sur l’économie touristique locale et les invite à réserver en direct.
– Ce mouvement est porté par Réservation en direct, une association de la loi de 1901 d’hébergeurs touristiques, dont la vocation est de favoriser la réservation en direct et aider ses adhérents à adopter de bonnes pratiques.
– L’association se fait aider par plusieurs experts en Yield Management, e-tourisme, avis clients,… de façon à proposer les meilleures approches à leurs adhérents.
– Ce mouvement est parti de la base des hôteliers et fait l’objet du soutien de l’ensemble des syndicats hôteliers, des chambres de commerce et d’industries, du ministère du tourisme,…

Il n’existe aucune stratégie d’hégémonie de la part de FairBooking / Réservation en direct bien au contraire. Les commentaires postés sur les pages Facebook n’engagent que leurs auteurs. Les établissements traversent une année difficile et ils s’expriment parfois de façon assez directe.

Quant à la relation de FairBooking / Réservation en Direct et Tendance Hôtellerie (blog) il n’y a aucune connivence particulière. Le blog a sa ligne éditoriale complètement indépendante. Rien n’empêche quiconque de venir poster
des informations sur notre page Facebook. Il n’y a aucune censure, c’est la
liberté d’expression. Nous relayons toutes sortes d’articles issus de diverses
sources comme l’Echo Touristique, Tourmag, France5, Les Echos,…

Sur le point particulier du positionnement de FairBooking par rapport aux chaînes hôtelières : le facteur clef de succès pour FairBooking est de rassembler l’offre d’hébergement la plus large possible en France comme à l’étranger. Aussi accueillons-nous à bras ouverts tout groupement d’hébergeurs. Nous avons eu de nombreux contacts avec les responsables de ces chaines/groupements. Certains nous ont déjà rejoints comme les Fasthotel, les autres attendent sans doute que nous ayons fait un peu plus nos preuves. La prochaine version de notre site internet mettra en avant l’appartenance des établissements à leur chaine ou groupement. Le graphique de comparaison avec les chaines visait juste à donner une idée du poids relatif de FairBooking et ainsi montrer la dynamique du mouvement. Les chaines n’ont rien à craindre de FairBooking et elles auront à gagner une visibilité supplémentaire de leurs établissements.

Enfin nous sommes favorables aux initiatives qui visent à redonner de l’indépendance et de la visibilité aux établissements et les actions que vous menez nous paraissent aller dans le bon sens.

En espérant que ces précisions lèveront toute ambiguïté. Pour nous tout ce qui divise les hébergeurs touristiques fait le jeu des centrales de réservation en ligne alors unissons nos efforts pour que l’économie touristique locale reprenne des couleurs et ait les moyens d’être à la hauteur des enjeux de demain.

Commentaires sur : Fairbooking, véritable élan collaboratif ou idéologie progressivement totalitaire ?

Par : Beer Bergman

Par : Gilles Cibert